Vještačka inteligencija (AI) postala je ključni pokretač promjena u finansijskom sektoru, omogućavajući brže i preciznije procese, bolje korisničko iskustvo i efikasnije upravljanje rizicima.
Prema nedavnim istraživanjima, više od 80 posto finansijskih institucija već koristi ili aktivno implementira AI rješenja za analizu podataka, prepoznavanje prevara i optimizaciju operacija. Međutim, istovremeno se postavljaju nova pitanja: kako osigurati transparentnost i sigurnost, koje etičke smjernice slijediti i gdje industrija treba povući granicu u primjeni AI tehnologija?
Ova pitanja biće u fokusu diskusija na Money Motion 2025 – najvećoj FinTech konferenciji u regionu, koja će se održati 27. i 28. marta na Zagrebačkom velesajmu, pod pokroviteljstvom vodećih regionalnih brendova u industriji – Mastercard, Monri, ASEE, OTP banka, A1 Hrvatska, Croatia osiguranje i LAQO.
Više od 2000 učesnika, vodećih banaka, tehnoloških kompanija, regulatora i investitora, okupiće se kako bi razgovarali o tome kako AI može unaprijediti finansijski sektor, ali i o izazovima koje donosi. Na glavnoj pozornici očekuju nas paneli sa vrhunskim stručnjacima koji će govoriti o odgovornoj primjeni AI-ja, njegovoj ulozi u prevenciji prevara, optimizaciji korisničkog iskustva, kao i o potencijalnim rizicima koje nosi prekomjerna automatizacija.
Ovogodišnje izdanje odnosi četiri pozornice i nikad veću expo zonu
Ivan Skender, glavni direktor za strategiju, transformaciju i Centar kompetencija u A1 Hrvatska, ističe da AI već sada redefiniše načine poslovanja i otvara nove mogućnosti:
"U A1 Hrvatska vidimo AI kao priliku za unapređenje korisničkog iskustva, optimizaciju poslovnih procesa i poboljšanje operativne efikasnosti. Naša ulaganja u AI tehnologije omogućavaju nam da korisnicima pružimo brže, preciznije i personalizovanije usluge – bilo kroz napredne chatbot i voicebot sisteme, optimizaciju mreže ili automatizaciju tehničke podrške. Međutim, AI nije zamjena za ljudsku ekspertizu – on je alat koji ljudima omogućava veću produktivnost i fokus na strateški važne zadatke. Zato kontinuirano ulažemo u edukaciju zaposlenih i razvoj inovativnih rješenja kroz naš Data and AI Community.“
AI transformiše i način na koji se razvija softver. Viktoria Merkuolova, direktorka IT Group Strategy and Transformation u Nexi Group, naglašava:
"GenAI nije univerzalni lijek, već alat čija vrijednost treba biti mjerljiva. U Nexiju prelazimo sa razvoja aplikacija na platformu za generisanje aplikacija, optimizujući cijeli životni ciklus razvoja i održavanja softvera. Krećemo sa jednostavnim BOT-ovima koji standardizuju procese i omogućavaju stvaranje zajedničke baze znanja unutar kompanije. Sve to činimo unutar čvrstog okvira definisanog od strane kontrolnih funkcija naše grupe i u skladu sa AI Aktom."
Dnevni program održava se na Velesajmu, a večernji partyji na kultnim zagrebačkim lokacijama
U sektoru osiguranja AI donosi ogromne benefite, ali i zahtijeva odgovoran pristup. Ivan Bimbi, voditelj Odjeljenja za LAQO digitalnu strategiju i procese u Croatia osiguranju, ističe:
"AI nam ne služi samo za ubrzavanje procesa, već je ključni element razvoja poslovanja. Korištenjem mašinskog učenja poboljšavamo detekciju nepravilnosti i jačamo sigurnost. AI omogućava personalizaciju usluga i optimizaciju ključnih poslovnih procesa, što povećava zadovoljstvo i lojalnost korisnika. Međutim, ključno je postići ravnotežu između tehnoloških inovacija i etičkih, pravnih i društvenih standarda."
Bankarski sektor takođe snažno osjeća uticaj AI tehnologija. Mario Žižek, predsjednik Uprave Addiko Banke, naglašava važnost povjerenja klijenata:
"AI donosi prednosti poput brže obrade podataka, bolje korisničke podrške i upravljanja rizicima, ali ključno je pitanje – gdje povući granicu? Povjerenje klijenata, sigurnost podataka i regulatorna usklađenost moraju biti temelj svake inovacije. Zato aktivno podstičemo otvoreni dijalog o AI-ju i finansijama, jer informisani klijenti donose bolje odluke. Drago mi je što se treću godinu zaredom pridružujemo konferenciji Money Motion, gdje možemo raspraviti kako AI može unaprijediti bankarstvo, ali i očuvati ključne ljudske vrijednosti."
Trenutno su u prodaji ulaznice po regularnoj cijeni od 299 eura. Sve informacije o konferenciji možete pronaći na zvaničnim stranicama Money Motiona, a svoju ulaznicu potražite na platformi Entrio.
(Promo)